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蓝莓维保助力上海雅蓓诗机械提升服务品质,获太仓港务高度肯定太仓制冷维修
出神入化论坛2024-05-19 21:08:42【家长里短】6人已围观
简介随着社会分工不断细化与现代服务业的高速发展,专业的第三方维保服务公司成为了行业的中坚力量。第三方维保服务公司的出现,解决了企业设备维护成本高的问题,特别是在设备质保期到期后,第三维保公司以专业化服务,
随着社会分工不断细化与现代服务业的蓝莓高速发展,专业的维保务品维修第三方维保服务公司成为了行业的中坚力量。第三方维保服务公司的助力质获制冷出现,解决了企业设备维护成本高的上海诗机升服问题,特别是雅蓓在设备质保期到期后,第三维保公司以专业化服务,械提为企业解决设备运行过程中的太仓太仓大小问题;更为重要的是,企业通过这种服务外包的港务高度形式,无需自建设备维保团队,肯定使企业资源可更多的蓝莓集中在核心业务中,以获取更大的维保务品维修商业价值。
虽然设备维保外包服务为企业带来重大价值,助力质获制冷但在合作过程中也时有矛盾出现,上海诗机升服例如甲乙双方对工时的雅蓓评估不同,在费用结算时容易出现纠纷。械提以蓝莓维保云为代表的专业维保管理平台的出现,很好的解决了这一矛盾,并且蓝莓维保云产品经上海雅蓓诗工程机械设备有限公司实践证明,可适用于专业维保公司向甲方客户提供服务的场景。
客户简介蓝莓维保云以专业化的系统、人性化的服务帮助雅蓓诗机械更好服务于华能太仓港务,并以此为契机与太仓武港码头展开了深化合作,具体表现在以下几个方面:
工作内容翔实记录,工时计算清晰明确过去,雅蓓诗机械通过纸质工单的形式让客户进行工作确认,纸质工单只能呈现工作结果及负责人,客户想了解维保工作的成效还还需要下基层再次确认,确认过程中还可能出现与工单记录不符的地方,影响验收。
借助蓝莓维保云,雅蓓诗机械的服务人员的工作过程有了精确到秒的系统记录,记录内容包含什么时候,哪些工作人员进行了巡检、巡检了哪些地方,是否有更换配件,所更换的配件花费几何等内容。不仅如此,服务人员在巡检或维修过程中可对结果进行拍照存证,客户复查时可通过照片进行快速检查,也可了解具体的巡检内容。此外蓝莓维保云还会每(也可在PC后台查看周报、月报、年报等各类统计数据),帮助雅蓓诗机械的管理人员了解客户现场的维保工作进展,更好对一线维保工作进行监督。
巡检任务详情
工作通知
扫码快速报修,响应更加及时港口作业设备若发生故障,将对港口生产造成不良影响,及时排查故障、解决问题是雅蓓诗机械的重要服务宗旨。为进一步保障响应时效性,雅蓓诗机械使用了蓝莓维保云的在线报修功能,借助这一功能,不论是雅蓓诗机械的服务人员,或是客户都可扫描设备上的二维码进行快速报修,报修工单生成后将向对应的负责人发起钉钉工作通知,避免了沟通过程中找不到处理人的问题,保障了故障的处理效率,更体现了雅蓓诗机械的服务到位性。
报修详情
设备情况跟踪,为甲方提供专业设备维保建议蓝莓维保云不仅提升了雅蓓诗机械的服务能力与服务品质,更使雅蓓诗机械的服务模式进一步升级。蓝莓维保云对每个设备的厂商信息、启用时间等基本信息做了详细记录,并将设备的巡检记录、维修记录、维修耗材与设备一一关联。借助设备档案,雅蓓诗机械可通过这些日常数据,对设备的整体运转情况进行评估,可对设备的潜在问题进行预判,更可就设备是否需要更换向客户提供专业的建议。
设备档案
一般的第三方维保服务公司提供的是响应式服务,借助蓝莓维保云,雅蓓诗机械不仅能提供响应式服务,更能提供主动服务,帮助客户发现潜在问题,进行综合的设备情况评估,最大程度利用其专业化为客户服务,这一服务模式更受客户认可。
在港口管理领域,蓝莓维保云先后受到了港口管理单位(宁波梅山港码头)、港口设备维保维保单位(雅蓓诗机械)、船舶维修单位(舟山长宏国际船舶修造厂)等多个单位的认可,体现了在港口消防安全管理、港口设备管理、船舶检修等多个领域的普适性与专业性。在未来的日子里,蓝莓维保云希望能够与更多港口生态企业合作,为港务建设提档加速。
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